3. Du kommunizierst auf bis zu drei Kanälen: Idealerweise 100% kongruent.

VPN | Kongruenz

Wenn du von Angesicht zu Angesicht mit einer Person sprichst, nimmt diese Person drei Kommunikationskanäle von dir wahr:

• Worte (verbal): Das, was du sagst, z.B. "Du Penner!"
• Stimme (paraverbel): Wie du es sagst, und zwar mit welcher Stimmlage, mit welchem Tempo. mit welcher Lautstärke, etc.
• Körpersprache (nonverbal): Wie du es sagst Teil 2, und zwar mit welcher Mimik und welcher Gestik.

Je mehr die drei Ebenen im Einklang miteinander sein, desto weniger Missverständnisse können entstehen.