Reglementiert (optional): Du verständigst dich mit allen Beteiligten auf ein Minimum an "Gesprächsregeln" (Handles aus, keine Nebengespräche, ...)
Deine möglichen handlungsorientierten Leitfragen:
- ...
Ärger | Ärger-Prävention | Kommunikation | Strategie 10: Reglementiert (optional)